Freundlich sein ist nicht so schwer. Mit diesen Phrasen kannst du im Deutschen freundlich sein:
Wie bitte? – Kako, prosim?
Entschuldigung, … - Se opravičujem …
Ja, danke, … - Da, hvala …
Aber …. - Vendar, ampak …
Ja, wo ist denn …? - Ja, kje pa je …?
Ach hier … - Ah, tukaj je …
Wo ist (denn) nur … ? – Kje pa je …?
Leider nicht – Žal ne